Retourbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

De retourkosten en logistieke organisatie van het terugsturen zijn voor eigen rekening en verantwoordelijkheid van de klant.

Schade of defect product

Heb je een beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@gardentub.com.
Vermeld in je e-mail altijd het productienummer en voeg duidelijke foto’s toe van de schade of het defect. Je vindt het productienummer op het label op de doos en aan de onderzijde van de Gardentub.

Wij beoordelen je melding en nemen zo snel mogelijk contact met je op over een passende oplossing.

Voorwaarden voor retour

Het product dient in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Retourzendingen die niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.

Voor vragen of ondersteuning kun je altijd contact opnemen met ons via info@gardentub.com.