Garantievoorwaarden
Wij bieden 24 maanden garantie op alle Gardentub-producten bij normaal gebruik. Mocht er een fabricagefout optreden of voldoet je product niet aan de verwachte levensduur, dan staan wij klaar om je te helpen bij een gegronde klacht.
Afhankelijk van de situatie kan Gardentub besluiten om:
- Het product kosteloos te repareren,
- Een vervangend product of onderdeel te leveren,
- Of het aankoopbedrag terug te betalen.
Wat verstaan we onder normaal gebruik?
- Het product wordt gebruikt waarvoor het bedoeld is.
- Er wordt rekening gehouden met de gevoeligheid voor zeep en chloor.
- Bij defecten wordt er niet zelf aan het product gesleuteld; neem direct contact op met Gardentub of je dealer.
- Schade door scherpe voorwerpen zoals nagels of scharen wordt vermeden.
Problemen buiten de garantie
Is de garantieperiode verstreken of is de schade ontstaan door eigen gebruik (bijvoorbeeld door een val of agressieve schoonmaakmiddelen)? Neem alsnog contact met ons op. Vaak is reparatie mogelijk tegen vergoeding, of zijn er reserveonderdelen beschikbaar.
Belangrijk
Gardentub is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortkomt uit onjuist gebruik of het niet naleven van reparatie-instructies.
Hoe neem je contact op?
Bij problemen kun je altijd onze klantenservice contacteren via dit formulier. Vergeet niet om je orderinformatie (zoals het webordernummer en adres) te vermelden, zodat we je sneller kunnen helpen. Heb je het product via een dealer gekocht? Stuur dan ook een kopie van je aankoopbewijs mee.
Kunnen we je vraag hiermee niet beantwoorden? Neem gerust contact op, we helpen je graag verder!
