Garantiebedingungen

Wir bieten eine 24-monatige Garantie auf alle Gardentub-Produkte bei normalem Gebrauch. Sollte ein Herstellungsfehler auftreten oder Ihr Produkt nicht die erwartete Lebensdauer erreichen, sind wir bereit, Ihnen bei einer berechtigten Reklamation zu helfen.

Je nach Situation kann Gardentub entscheiden:

• das Produkt kostenlos zu reparieren,
• ein Ersatzprodukt oder -teil bereitstellen,
• oder den Kaufpreis zu erstatten.

Was verstehen wir unter normalem Gebrauch?

• Das Produkt wird für den vorgesehenen Zweck verwendet.
• Die Empfindlichkeit gegenüber Seife und Chlor wird berücksichtigt.
• Bei Defekten basteln Sie nicht selbst am Produkt herum, sondern wenden Sie sich sofort an Gardentub oder Ihren Händler.
• Beschädigungen durch scharfe Gegenstände wie Nägel oder Scheren werden vermieden.

Probleme außerhalb der Garantiezeit

Ist die Garantiezeit abgelaufen oder ist der Schaden durch Ihren eigenen Gebrauch entstanden (z.B. durch einen Sturz oder aggressive Reinigungsmittel)? Bitte kontaktieren Sie uns trotzdem. Oft ist eine kostenpflichtige Reparatur möglich, oder es sind Ersatzteile erhältlich.

Wichtig

Gardentub haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung der Reparaturanleitung entstehen.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Bei Problemen können Sie sich jederzeit über dieses Formular an unseren Kundendienst wenden. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestelldaten (wie Online-Bestellnummer und Adresse) anzugeben, damit wir Ihnen schneller helfen können. Wenn Sie das Produkt bei einem Händler gekauft haben, fügen Sie bitte eine Kopie des Kaufbelegs bei.

Wir konnten Ihre Frage nicht beantworten? Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!